• Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

ZWROT TOWARU:

Zgodnie z obowiązującym prawem Klient ma prawo w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru dokonać zwrotu.

Zwrotu towaru można  odesłając na adres:

The Kretka1 
ul. Świdnicka 4a
03-509 Warszawa

Do zwracanego towaru należy dołączyć dokument zakupu: 

Klient ponosi koszty przesyłki. Należy pamiętać, że zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, zapakowany w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością (w tym również metki).

Po otrzymaniu przez nas syłki i sprawdzeniu stanu produktu w ciągu 5 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy na konto bankowe wskazane przez Klienta.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek zwracanych za pobraniem.

 

REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z zamówieniem Klient ma prawo do złożenia reklamacji. W tym celu należy przesłać informację drogą elektroniczną na adres: sklep@thekretka1.com lub w formie papierowej tradycyjną przesyłką na adres sklepu.